Kreativ Byggkonsult
Vad är bra service?
Förmodligen förekommer det lika många uppfattningar om vad bra service är som det finns förklaringar. Vi definierar begreppet service så här.
”Bra service är när vi med engagemang intresserar oss för uppdraget. Vi planerar och genomför uppdraget med hänsyn och respekt för beställaren, för gällande lagstiftning, regler och förordningar m.m. Vi är innovativa och söker efter bästa tänkbara kvalité, funktion och utformning i allt vi utför. Vi levererar en slutprodukt som beställaren är så nöjd med att denne vill återkomma till oss med nya uppdrag”
- Du ska känna att investering var så bra att du gärna rekommenderar oss till andra och gärna anlitar oss igen. Då har vi lyckats leva upp till bra service.
Tre viktiga grundstenar
Vi sätter uppdragsgivaren och slutanvändaren i fokus. Det betyder att vi inte söker några genvägar för att komma i mål. Alla måste vara nöjda. Det gäller så väl beställaren som har beställt uppdraget som användaren som ska använda t.ex. bostaden eller lokalen.
Eftersom vi företräder beställaren såväl juridiskt som ekonomiskt är kunskap, ordning och reda, effektiv och korrekt rapportering helt avgörande om vi ska få förnyat förtroende till nya uppdrag.
Några uppdrag kräver att vi snabbt kan tillsätta en projekterande grupp eller genomföra utredningar under pågående uppdrag. Ibland är det bråttom med att komma i kontakt med oss. Korta leverans- och svarstider samt hög tillgänglighet vill vi ska vara kännetecken för oss.